TL;DR

• 客户：拓竹科技（Bambu Lab）
• 行业：3D 打印 / 智能硬件
• 规模：500+ 服务 / 15 个 K8s 集群 / 130 个环境
• 使用 Zadig 时间：2023 - 至今（已续约 2 次）
• 关键事实：
  • 年节省 1800+ 人天（相当于 6 人以上年投入）
  • 运维效率提升 35%
  • 故障恢复时间缩短 30%
  • 工程师满意度提高 60%

客户背景

拓竹（Bambu Lab）是全球消费级 3D 打印领军企业，X1 系列与 A1 系列覆盖 60+ 国家。2025年公司营收突破 100 亿元，旗下 MakerWorld 平台日均模型下载超 10 万次。连续三年蝉联全球桌面级3D打印设备销量榜首。旗下MakerWorld模型社区月活跃用户超 1000万，产品覆盖 60 多个国家和地区。

应用场景：新制造相关业务交付。服务内容：Zadig 标准产品。服务时间：2023 - 至今。

业务挑战

硬件研发迭代要求软件快速跟进，原有的 Jenkins 方案存在以下挑战：

• 脚本不规范，维护负担重
• 跨团队复用困难，新集群接入慢
• 构建 + 部署 + 测试串行执行，单次发布耗时长
• 故障恢复依赖人工

Zadig 解决方案

拓竹选择 Zadig 标准产品，核心场景是服务模板化 + 跨集群交付：

• 服务模板——500+ 服务按业务类型分类管理
• 多集群管理——15 个 K8s 集群统一视图
• 配置变更一致性——多环境配置和版本的一致性交付
• V5.0 AI 能力——AI 任务、AI 代码审查、AI 发布专员

落地成果

维度	成果
应用规模	500+ 服务 / 15 集群 / 130 环境
年节省研发与运维	1800+ 人天（相当于 6 人以上年投入）
运维效率	提升 35%
故障恢复时间	缩短 30%
工程师满意度	提高 60%
客户粘性	已续约 2 次

为什么选 Zadig

• 服务模板化——硬件研发需要快速复制-调整-部署
• 多集群管理——业务覆盖 60+ 国家，研发集群分散
• 开源路径——社区版用了 2 年升级企业版

常见问题

拓竹用 Zadig 多久了？ 之前已用社区版2年，2023 年至今购买企业版，已续约 2 次，约 3 年。

拓竹在 Zadig 上管多少服务？ 500+ 服务 / 15 个 K8s 集群 / 130 个环境。

拓竹为什么续约 2 次？ 服务模板化 + 多集群管理 + AI 时代前瞻能力。

拓竹选择 Zadig 的核心理由是什么？ 硬件研发需要服务模板化能力 + 多集群统一管理 + 开源路径。